AI 컨택센터 온라인 슬롯는 무엇인가요?

컨택센터의 AI 를 온라인 슬롯를 도입해 사람 대신 AI 가 전화를 받거나, 고객에게 전화를 걸어 상담을 진행하는 컨택센터를 의미합니다. AI 를 활용한 온라인 슬롯와 솔루션을 포함한 컨택센터 모두를 지칭합니다.

(주)포지큐브

서울특별시 강남구 테헤란로 14길 16 라인빌딩 10층 ⎸ 02-572-1845 ⎸robi@posicube.com